«Эвакуации не будет»: томичи из-за коронавируса не могут вернуться домой из-за границы

Томичи Юлия и Сергей Лапины не могут вернуться из-за границы. Семья отдыхала на  Филиппинах. Обратно планировали полететь 6 февраля рейсом Гонконг — Новосибирск, но из-за вспышки коронавируса рейсы отменили. Авиакомпания и Посольство  РФ помочь томичам ничем не смогли.

На Филиппины семья Лапиных прилетела в конце января. По словам Юлии, отдых был потрясающим. Но за несколько дней до конца поездки, началось активное освещение темы коронавируса. К этому времени на Филиппинах был один заболевший, но СМИ и соцсети подняли панику. В итоге: частные лица скупили в аптеках противовирусные маски и препараты и стали продавать их с большой накруткой. 

«Печальные новости начались 2 февраля когда мы узнали что Cebu Pacific (местная компания) отменяет все вылеты в Гонконг. Естественно, и наш вылет тоже. Мы начали искать другие варианты, чтобы попасть в Гонконг, откуда S7 должны были нас доставить в Новосибирск», — пишет Юлия.

По словам Юлии, еще 2 февраля на сайте S7 была информация, что 6 февраля они осуществляют чартерный рейс с Гонконга для того, чтобы вывезти русских туристов. Семье Лапиных пришлось купить два новых билета, чтобы добраться до Гонконга. А 3 февраля в восемь вечера получили сообщение, что рейс S7 отменен и компания планирует вернуть потраченные на билет деньги.

«Нашему удивлению не было предела. Мы потратили уже сверх наших билетов ещё 40 тысяч, чтоб добраться до Гонконга, а авиакомпания сообщает что не летит. Никаких альтернатив они не предлагают, просто вернут деньги в течение 15 дней за перелет. Интересно, а что делать нам, Звоним авиакомпании получаем полное безразличие с их стороны. Ответ один: вернем деньги, покупайте новые билеты и делайте, что хотите», — возмущается Юлия.

«Я была поражена, когда такая чрезвычайная ситуация, нам надо улететь домой — они просто ничего не делают. Не предлагают альтернатив, ни каких-то других вариантов. С их стороны — это свинство. Но дальше я была поражена еще больше. Мы позвонили в посольство РФ на Филиппинах, так как по новостям говорят, что наша прекрасная страна своих граждан не бросает и идет вывоз российских туристов, что организованы рейсы. Мы решили, что там нам помогут. Ответ посольства был шокирующим: «Из Филиппин эвакуацию мы не осуществляем, летите в Китай. Там очаг эпидемии и оттуда звоните, вас, возможно, эвакуируют. Билеты мы никакие покупать не будем, делайте, что хотите». Такого мы точно не ожидали», — приводит девушка разговор с посольством.

Юлия говорит, что сейчас их семья летит в Корею, оттуда во Владивосток. Прямой рейс Владивосток — Новосибирск совершает компания S7, его стоимость около 40 тысяч рублей. 

«Мы предлагаем авиакомпании просто поменять эти билеты, так как ждать 15 дней возврата денег мы не можем, но получаем отказ и ответ: «Вы сами решили изменить путешествие и маршрут, ничем помочь не можем». <...> Если честно, в такие моменты понимаешь что ты один, нет ни обязательств перед тобой ни у кого —  ни у страны, ни у авиакомпании. <...>  Просто безразличие и конченое отношение со всех сторон. Много туристов остались за границей, у многих нет денег купить новые билеты потому, что они дороже в пять раз», — резюмирует в посте Юлия.

Россия закрыла авиасообщение с Китаем  с 1 февраля. 

«С 1 февраля 2020 года вводится временный запрет на осуществление регулярных пассажирских воздушных перевозок (в том числе коммерческих) граждан с территории РФ на территорию КНР и в обратном направлении за исключением воздушных линий Пекин — Москва и обратно, Шанхай — Москва и обратно, Гуанчжоу — Москва и обратно, Гонконг — Москва и обратно», — говорилось в телеграмме, которую Росавиация отправила в авиакомпании.

Руководитель Ростуризма Зарина Догузова заявила, что все российские туристы, отдыхающие сейчас в Китае по путевкам туроператоров, должны будут вернуться на родину до 4 февраля.  По ее словам, россияне, которые находятся в основном на острове Хайнань, смогут вернуться в Россию дополнительными чартерами как в плановом порядке, так и раньше срока. Всего по данным на 27 января в Китае находятся более 5,6 тысяч  туристов из России.

Читайте также:  

«В России бояться надо гриппа»: пассажиры международных рейсов о коронавирусе
«Люди даже слово Китай при оформлении тура боятся произносить»

Поддержи ТВ2 ! Мы пишем о том, что действительно важно. ​